Coaching Insight #8: Apa Jawabannya?

Akhir pekan lalu, saya bersama beberapa penggiat Indonesia NLP Society menyelenggarakan forum belajar untuk internal, NLP Coach Certification – Accelerated Program. Disebut demikian karena ia memang khusus diadakan bagi penggiat yang telah menguasai NLP, dan ingin merangkainya menjadi sebuah ketarampilan melakukan coaching. Ini adalah pertemuan kedua kami, setelah 2 bulan lalu, dengan durasi 2 hari.

Ada sebuah kejadian menarik yang saya sungguh belajar amat banyak darinya. Ceritanya begini.

(more…)

Coaching Insight #7: Apa yang Benar-benar Jadi Tujuan?

Coaching adalah sebuah proses dialog yang terfokus. Maka pertanyaan pertama yang selalu ditanyakan oleh coach pada klien adalah: apa tujuan yang ingin Anda capai? Dan sebagai coach, saya hampir tidak pernah menemui klien mampu menjawab dengan jelas dan spesifik di kesempatan pertama. Apalagi jika sesi itu adalah sesi perdana. Jauh lebih sering jawaban yang meluncur perlu diklarifikasi, dipertajam, digali, dengan pertanyaan-pertanyaan berikutnya.

Dan ini adalah kondisi wajar.

Wajar?

(more…)

Coaching Insight #6: Coaching dan Perubahan Budaya Organisasi

Beberapa tahun memfasilitasi organisasi untuk membenahi budaya mereka menguatkan kesimpulan bahwa kunci utama ada pada kepemimpinan. Jadi paham jika Edgar Schein menjuduli buku fenomenal beliau dengan Organizational Culture and Leadership. Sebab pertama-tama, pemimpin lah yang membentuk budaya, baru kemudian budaya yang akan membentuk bagaimana kepemimpinan dijalankan. Tidak mengherankan pula jika Carolyn Taylor, konsultan spesialis budaya organisasi itu pun memberi tajuk buku panduan perubahan budaya yang ia tulis dengan Walking the Talk. Sebab titik awal perubahan budaya adalah perubahan pada diri para pemimpin yang sungguh-sungguh menjalankan perilaku sesuai budaya baru yang telah disepakati.

Pemimpin, kata Daniel Goleman, ibarat seseorang pemain teater yang berdiri di bawah sorotan lampu panggung. Ketika belum menjabat, perilakunya tak jadi masalah. Tapi begitu menjabat, tiap gerak-geriknya berpengaruh besar bagi tim. Padahal, orang-orang yang berada (more…)

Coaching Insight #5: Satu-satunya Cara

Saat berbagi tentang coaching, kerap saya dapati pertanyaan dan pernyataan dari sobat-sobat yang mengungkapkan kesulitan mereka menjalankan beberapa kompetensi coaching. “Susah juga ya, nggak boleh ngasih tahu, nggak boleh mengarahkan. La kalau mereka memang perlu pengarahan dan diberi tahu gimana?” tanya mereka.

Pertanyaan dan pernyataan senada ini, hemat saya, lahir dari pemahaman yang belum mendalam tentang posisi coaching di antara metode pembelajaran lainnya. Coaching, bukanlah menggantikan konseling, training, dan mentoring. Coaching, mengisi sebuah ruang yang memang tidak bisa diisi dengan metode lain.

(more…)

Coaching Insight #4: Bagaimana Menurutmu?

Sebuah tantangan tersendiri, ketika klien coaching saya adalah karyawan yang ditugaskan oleh perusahaan. Ditambah lagi mereka belum pernah mendengar tentang coaching. Ada beberapa langkah, teknik, dan trik yang perlu dilakukan agar keseluruhan sesi berjalan lancar. Namun ada satu hal yang saya ingin ulas kali ini.

Ya, karena ditugaskan oleh perusahaan, dalam hal ini diwakili oleh atasan, maka tujuan perubahan pun ditentukan oleh perusahaan (atasan). Padahal, coaching baru akan efektif jika tujuan ditentukan sendiri oleh klien. Kan coaching adalah tentang klien. Bagaimana bisa ia sungguh-sungguh menjalani proses perubahan jika tujuan yang harus ia capai bukan ia tetapkan sendiri?

(more…)

Coaching Insight #3: Ini Tentangnya, Bukan Tentangku

Inilah pola pikir paling mendasar yang benar-benar memerlukan perjuangan bagi saya untuk menghayatinya. Karena paling mendasar, maka ia landasan bagi segalanya. Dan segala model serta teknik yang saya pakai, akan rapuh tanpa landasan yang satu ini.

Ya, coaching adalah tentang klien, bukan tentang saya. Ini adalah hidupnya, targetnya, impiannya, pekerjaannya, keluarganya. Bukan tentang diri saya, kehidupan saya, pengalaman saya, kesuksesan saya. Mungkin saya memiliki informasi dan pengalaman yang kaya. Namun pertanyaan paling penting adalah: apakah ia memerlukannya?

(more…)